phe3x — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
phe3x hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ của phe3x, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, phe3x thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu của quy trình KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ thanh toán quốc tế.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phục vụ bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, các trang đã truy cập và hành vi sử dụng tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và thiết lập cá nhân được lưu thông qua cookie.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi được liệt kê ở trên.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin được thu thập phục vụ các mục đích cụ thể sau đây. phe3x cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật hoặc thay đổi chính sách.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu hành vi sử dụng tổng hợp, ẩn danh.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
phe3x không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3. Cookies và theo dõi phiên
phe3x sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có hai loại cookies được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Phục vụ chức năng đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến vận hành dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa chuẩn hiện đại. phe3x áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ.
Trong một số trường hợp giới hạn, phe3x có thể chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với ngân hàng và ví điện tử nội địa để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Đối tác công nghệ: Một số dữ liệu vận hành được chia sẻ với nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
phe3x không chia sẻ dữ liệu người dùng với các tổ chức quảng cáo hay đơn vị bên ngoài vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng phe3x có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền bao gồm:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà phe3x đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, chẳng hạn thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích marketing hoặc phân tích không cần thiết.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.
6. Cập nhật chính sách và liên hệ
phe3x có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay từ ngày được cập nhật. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung sửa đổi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của phe3x qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp 24/7.
Câu hỏi về quyền riêng tư hay tài khoản?
Đội ngũ hỗ trợ phe3x sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt mọi thắc mắc về bảo mật dữ liệu, quyền xóa thông tin hay cách kiểm soát tài khoản của bạn.